CHÍNH SÁCH BẢO MẬT (PRIVACY POLICY) – XE16CHO.COM

Cập nhật lần cuối: 2025

Chính sách Bảo mật này giải thích cách xe16cho.com thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng. Khi sử dụng website, bạn đồng ý với các điều khoản được trình bày trong chính sách này.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

1.1. Thông tin người dùng cung cấp trực tiếp

Khi sử dụng các chức năng của website, bạn có thể cung cấp những dữ liệu sau:

• Họ và tên
• Số điện thoại, email, Zalo
• Địa điểm đón – trả
• Thông tin yêu cầu thuê xe
• Nội dung liên hệ, phản hồi hoặc đánh giá
• Thông tin dành cho nhà xe/đối tác (tên đơn vị, địa chỉ, biển số xe, hình ảnh, dịch vụ cung cấp…)

1.2. Thông tin thu thập tự động

Website tự động thu thập một số dữ liệu nhằm tối ưu hiệu suất, bao gồm:

• Địa chỉ IP
• Loại trình duyệt, thiết bị truy cập
• Cookie, pixel hoặc công nghệ theo dõi tương tự
• Lịch sử thao tác trên website (click, tìm kiếm, thời gian truy cập…)

1.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận dữ liệu từ:

• Nền tảng quảng cáo (Google, Facebook…)
• Đối tác vận chuyển (nhà xe đăng ký tài khoản)
• Công cụ thống kê website (Google Analytics…)

2. Mục đích sử dụng thông tin

xe16cho.com thu thập dữ liệu nhằm phục vụ các mục đích:

2.1. Hỗ trợ khách hàng

• Trả lời yêu cầu tìm xe
• Gửi báo giá hoặc thông tin từ nhà xe
• Liên hệ hỗ trợ khi cần thiết

2.2. Kết nối khách hàng – nhà xe

• Chia sẻ thông tin liên hệ của khách cho nhà xe (khi khách gửi yêu cầu)
• Chuyển thông tin nhà xe để khách chủ động liên hệ

2.3. Cải thiện trải nghiệm người dùng

• Tối ưu công cụ tìm kiếm xe
• Cá nhân hóa đề xuất nhà xe
• Nâng cao chất lượng dịch vụ và tính năng

2.4. Mục đích bảo mật

• Phát hiện gian lận
• Ngăn chặn hành vi lạm dụng hệ thống

2.5. Mục đích marketing (nếu có)

• Gửi thông báo ưu đãi, tin tức liên quan đến dịch vụ
• Quảng cáo được tối ưu theo hành vi người dùng (remarketing)

3. Chia sẻ thông tin

xe16cho.com không bán dữ liệu của khách hàng.
Thông tin chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp:

3.1. Với nhà xe đối tác

Khi bạn gửi yêu cầu tìm xe:

• Nhà xe sẽ nhận thông tin: tên, số điện thoại, hành trình, ghi chú…
• Mục đích: liên hệ tư vấn hoặc xác nhận dịch vụ

3.2. Với đơn vị hỗ trợ kỹ thuật

Bao gồm:

• Hệ thống quản trị hosting
• Công cụ email marketing
• Nền tảng phân tích website

Các đơn vị này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo mục tiêu kỹ thuật, không sử dụng cho mục đích khác.

3.3. Theo yêu cầu pháp luật

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin khi:

• Cơ quan nhà nước yêu cầu hợp pháp
• Cần thiết để bảo vệ quyền lợi, an toàn của người dùng và hệ thống

4. Bảo mật dữ liệu

xe16cho.com áp dụng nhiều biện pháp bảo mật nhằm bảo vệ thông tin cá nhân:

• Mã hóa giao tiếp bằng HTTPS
• Lọc và kiểm soát truy cập máy chủ
• Bảo mật đa lớp cho khu vực quản trị
• Sao lưu dữ liệu định kỳ
• Giới hạn quyền đối với nhân sự quản trị hệ thống

Tuy vậy, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Chúng tôi sẽ thông báo nếu xảy ra sự cố dữ liệu nghiêm trọng.

5. Lưu trữ thông tin

• Thông tin cá nhân được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa hoặc khi dịch vụ không còn cần thiết.
• Dữ liệu giao dịch, liên hệ và thông tin nhà xe có thể được lưu lâu hơn nhằm đảm bảo kiểm tra, hỗ trợ sau này.

6. Quyền của người dùng

Bạn có quyền yêu cầu:

• Xem lại thông tin cá nhân mà website đang lưu trữ
• Chỉnh sửa thông tin sai
• Xóa dữ liệu khỏi hệ thống
• Từ chối nhận thông báo marketing
• Rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ qua email:
support@xe16cho.com (có thể thay bằng email của bạn)

7. Cookie & Công nghệ theo dõi

Website sử dụng cookie để:

• Ghi nhớ cài đặt người dùng
• Tối ưu tốc độ tải trang
• Phân tích hành vi truy cập
• Gợi ý nội dung phù hợp

Bạn có thể tắt cookie trong phần cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng trải nghiệm sử dụng.

8. Liên kết ngoài

xe16cho.com có thể chứa liên kết đến website khác (nhà xe, đối tác…).
Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách bảo mật của các trang đó.

9. Chính sách bảo vệ trẻ em

Website không hướng tới đối tượng dưới 16 tuổi.
Nếu phát hiện thông tin trẻ em được lưu trữ, chúng tôi sẽ xóa ngay khi nhận được yêu cầu.

10. Thay đổi Chính sách Bảo mật

xe16cho.com có quyền điều chỉnh nội dung chính sách.
Mọi thay đổi sẽ được cập nhật tại trang này kèm theo thời gian hiệu lực.

11. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến Chính sách Bảo mật, vui lòng liên hệ:

Email: xe16cho.com@gmail.com
Website: https://xe16cho.com